Susan Dassen, Procescoach Wonen & Buurten bij WoCom
Flexibele bedrijfsjurist
Binnen woCom hebben we geen jurist in dienst. Alles werd eerst kortgesloten met onze (huis)advocaat. We zijn daar natuurlijk ook heel tevreden over, maar je praat wel over een ander tarief en een andere benadering. Toen ik hoorde van de kennisbank van het JCP, de praktische uitleg en bij een eventuele zaak de doorverwijzing naar een advocaat werd ik enthousiast. Een afspraak was snel gemaakt en toen was het lijntje gelegd.
Samenwerking
Met veel zaken komen collega’s er nu zelf uit. Ze vinden veel praktische voorbeelden in de kennisbank. Twijfelen ze nog of vinden ze toch niet helemaal wat ze zoeken, dan bellen ze met de helpdesk. Het contact is altijd snel gelegd. Bij het JCP begrijpen ze vaak direct waar het om gaat en in begrijpelijke taal krijg je dan goed en praktisch juridisch advies. Is het toch een wat complexe casus dan wordt duidelijk aangegeven wat er nodig is en krijg je ook, binnen de termijn, een goed advies met praktische stappen die je kan nemen.
Snel, begrijpelijk, duidelijk en praktisch advies tegen een redelijke prijs, dat kenmerkt het JCP.
Juridisch steeds beter onderlegde collega’s, dossiers en documenten, waardoor we zaken voor onszelf én huurders goed uitvoeren en vastleggen. Hierdoor hoop je problemen te voorkomen of juist op te lossen.
Kennis delen en leren van elkaar, dat blijft een groot goed!
De juristen van het Juridisch CorporatiePlatform (JCP) voeren ook projectmatig werk uit en in dit klantverhaal vertelt Kristel over de inzet van het JCP bij het opnieuw implementeren van het ZAV-beleid.
Aansluiting bij het Juridisch CorporatiePlatform (JCP) betekent voor onze organisatie dat mijn collega’s de eerstelijnsvragen op de kennisbank en via de helpdesk van het JCP kunnen (laten) uitzoeken. Ik kan bij een hoge werkdruk zaken met een gerust hart uithanden geven aan een jurist van het JCP of overleggen over de juiste aanpak.
Niels heeft gezorgd voor goede, heldere beleidsstukken, met waardering van huurdersorganisaties en RvC tot collega’s. De kennisbank voor het KCC wordt veelvuldig geraadpleegd en bevat de vertaling van het ondernemingsplan en de (herijkte) beleidsstukken. Ook na het afronden van zijn opdracht bij Charlotte van Beuningen bleef Niels altijd bereikbaar en beschikbaar voor vragen en dat waardeer ik zeer!
Dankzij Esmeralda’s inzet en betrokkenheid hebben we bij SSHN een aanzienlijke verbetering gezien in ons debiteurenbeheer. Haar gestructureerde aanpak, praktische oplossingen en vermogen om mensen samen te brengen, hebben ervoor gezorgd dat ons team nu efficiënter en effectiever werkt.