Aanleiding:
De aanleiding voor het uitvoeren van een audit was dat QuaWonen wilde onderzoeken in hoeverre zij aan de wettelijke verplichting voldoen met betrekking tot de Wet ketenaansprakelijkheid (Wka). Het was intern niet duidelijk wie voor welke werkzaamheden verantwoordelijk was. Welke controles liggen bij de afdeling Vastgoed en welke bij de afdeling Financiën. Daarom heeft QuaWonen de hulp van Matchability ingeschakeld en hen gevraagd een audit uit te voeren.
Aanpak:
Klaartje Frenken, Controller bij QuaWonen, wees verschillende medewerkers aan die geïnterviewd konden worden. Anne-José en Nicky van Matchability voerden de interviews uit om de huidige processen helder te krijgen. Op basis van de verkregen informatie stelde Matchability een rapportage op.
Het rapport dat Matchability heeft opgeleverd, beschrijft op welke punten zaken verbeterd kunnen worden om de risico’s uit de Wka beter te beheersen. Bijvoorbeeld de wijze waarop je bepaalt en met een opdrachtnemer overeenkomt wel deel van de opdracht naar de g-rekening gestort moet worden. Nu is duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. We zijn zeer tevreden met het resultaat. Als gevolg van het rapport hebben we de betrokken medewerkers getraind op dit onderwerp. Daarnaast heeft de eigen organisatie van QuaWonen de aanbevelingen uit het rapport opgepakt en is bezig deze te implementeren.
Elske van Osch, a.i. Manager Wonen CompaenJan-Willem Bot –Verhuurconsulent “Jan-Willem werkt erg zelfstandig en heeft goede ideeën. Hij is rustig en geeft op een prettige manier en weloverwogen zijn mening. Hij blijft heel rustig en correct bij (boze) huurders....
Tom Jacobs, manager WonenWij waren uitgenodigd om deel te nemen aan Het Juridisch Woco event van afgelopen oktober en daar maakte we voor het eerst kennis met Matchability en haar Juridisch CorporatiePlatform (JCP). Ik nam deel aan de masterclass over het proces bij...
Annemiek van der Bijl, Teamleider Verhuur Marit Welles – Senior Verhuur “We hebben nooit eerder zo iemand als Marit gehad. Ik zou haar zo terug laten komen als teamleider.” Esma Vurgun – Verhuurconsulent “Esma kwam verlegen binnen. Wij waren haar eerste opdracht en je...
Het team van Advim stond voor een aantal juridische uitdagingen bij de uitvoering van een scan op het contractmanagement bij een woningcorporatie. Ze zochten een juridische partner en ons team van juristen deed met ze mee.
De juristen van het Juridisch CorporatiePlatform (JCP) voeren ook projectmatig werk uit en in dit klantverhaal vertelt Kristel over de inzet van het JCP bij het opnieuw implementeren van het ZAV-beleid.
Aansluiting bij het Juridisch CorporatiePlatform (JCP) betekent voor onze organisatie dat mijn collega’s de eerstelijnsvragen op de kennisbank en via de helpdesk van het JCP kunnen (laten) uitzoeken. Ik kan bij een hoge werkdruk zaken met een gerust hart uithanden geven aan een jurist van het JCP of overleggen over de juiste aanpak.
Niels heeft gezorgd voor goede, heldere beleidsstukken, met waardering van huurdersorganisaties en RvC tot collega’s. De kennisbank voor het KCC wordt veelvuldig geraadpleegd en bevat de vertaling van het ondernemingsplan en de (herijkte) beleidsstukken. Ook na het afronden van zijn opdracht bij Charlotte van Beuningen bleef Niels altijd bereikbaar en beschikbaar voor vragen en dat waardeer ik zeer!